Als größtes deutsches Bundesland ist Hessen bekannt für seine vielfältige Kultur und sein pulsierendes Nachtleben. Doch wer glaubt, dass das Glücksspiel nur an der Spielbank am Berliner Platz zu finden sei, irrt sich gewaltig: in Spielbank Hessen den vergangenen Jahren haben mehrere Online-Casinos ihren Sitz im Bundesland Hessen eingerichtet. Eines davon ist die Spielbank Hessen, ein Unternehmen, das auch als Hessische Glücksspiel-Anstalt GmbH bekannt ist.
Der Name und der Betreiber
Die Spielbank Hessen wurde 2008 von dem damaligen hessischen Innenminister Florian Gerber (CDU) gegründet. Die Anstalt sollte nach eigenen Angaben "das gesellschaftliche Erbe der Hessischen Lotterieverwaltung übernehmen" und sich auf die Verkaufsförderung der Glücksspiel-Angebote von Lotto Hessen konzentrieren. Tatsächlich hat jedoch nicht viel von dem geplanten Konzept in die Realität übersetzt: heute ist die Spielbank Hessen ein rein kommerzielles Unternehmen, das nach eigenen Angaben "alle Arten von Glücksspielen" anbietet.
Die Online-Spielangebote
Der Name Spielbank Hessen suggeriert zunächst eher eine klassische Spielbank-Erfahrung. Doch wer auf der Webseite landet, wird schnell erkennen, dass sich die Angebote vielfältiger erweisen als das ursprüngliche Konzept hatte: neben den üblichen Spielen wie Blackjack und Roulette finden sich auch Video-Slots, Poker-Tableaus und sogar Sportwetten unter dem Hamburger Dach. Tatsächlich ist die Spielbank Hessen nach eigenen Angaben eine der größten Online-Casinospiele-Angebote in Deutschland.
Die Auswahl an Spielen reicht von den Klassikern wie Book of Ra über die Slots-Maschinen-Serie "Super Monopoly" bis hin zu eher speziellen Angeboten. Beispielsweise gibt es hier ein umfangreiches Live-Casino, bei dem Spieler live gegen echte Croupiers wetten und sich im Konflikt mit anderen Spielern befindet. Insgesamt erweist die Online-Spielangebote der hessischen Glücksspieleanstalt eine große Vielfalt.
Registrierung und Account-Features
Die Registrierung auf der Webseite der Spielbank Hessen ist einfach: nach wenigen Schritten kann man sich mit Vorname, Nachnamen und Geburtsdatum einloggen. In den Anmeldeformularen ist auch die Bankverbindung hinterlegt und es muss durchaus abgewässert werden.
Nachdem der Account erstellt wurde gibt es dann eine Vielzahl von Funktionen: Ein- und Auszahlungsfunktion, Verwaltung von persönlichen Daten wie Anschriften und Kontoverbindungen. Sowohl Eingaben als auch die Änderungsmöglichkeiten sind unter www.spielbank-hessen.de zu finden. Darüber hinaus erhalten Spieler Zugriff auf ein eigenes Bereich der Webseite – dem sogenannten "Meinem Account"-Bereich.
In diesem Bereich können alle relevanten Details, wie zum Beispiel auch die persönlichen Daten und auch die angegebene Bankverbindung werden, welche nicht ohne weiteres geändert werden kann. Da in diesen Formularen Eingaben nur durch das aktuelle Nutzerprofil bekannt sind.
Bonuser
Wie viele Online-Casinospiele-Anbieter verfügt auch die hessische Glücksspieleanstalt über eine Reihe von Bonusangeboten, um neue Spieler zu gewinnen. Die ersten drei Boni nach dem ersten Einzahlungsbetrag erhalten 100% als Casino-Geld für den Verwendungszweck auf allen Slot-Spielen.
Das erste Mal bietet 100%, das zweite mal 20% und drittens ist der Bonus von 50%. Diese Boni müssen zunächst bei einer Mindesteinzahlung abgehebelt werden. Bei dieser Einzahlung gibt es die Möglichkeit, zusätzlich weitere Gelder zu erhalten. Der Bonus muss vor einem bestimmten Datum ausgezahlt oder aber in Spielzeit verwendet sein.
Die Freispiele können je nach Spiel-Form wie ein Echtgeld-Produkt ausgewählt werden: auf der Seite von www.spielbank-hessen.de sind Details über den Bonustyp, -Geldwert und die Geltungsdauer zu finden. Bei anderen Anbietern muss man dafür ins Portal eindringen.
Zahlungsarten
Die Spielbank Hessen bietet eine Vielzahl an Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Sofort-Banking oder auch Trustly an der Website des Online Casinos gibt es ausführliche Informationen zu allen gängigen Zahlverfahren. Für die Auszahlungen müssen zusätzlich E-Geldkarten, wie Skrill, abgebucht werden.
Zusätzlich können auch Vorauszahlung auf Kundenkonten und Kreditkarte von Visa genutzt werden – eine Recherchierung über alle möglichen Online-Anbieter ist jedoch immer nötig. Von allen gängigen Anbietern wird die Ermessensentscheidung darüber, ob eine Transaktion vollzogen werden kann oder auch nicht.
Glücksspiel-Software
Die Spielbank Hessen arbeitet mit verschiedenen Softwareanbietern zusammen und bietet damit ein großes Portfolio an Spielen. Die wichtigsten Anbieter sind NetEnt (Casinoslots), Microgaming (Live Casino) und Evolution Gaming, die sich auf das Live-Casino spezialisiert haben.
Darüber hinaus ist es auch möglich, mit anderen Softwareanbietern zu spielen: Merkur Spiele (hauptsächlich Spielautomaten aus dem Unternehmen Novomatic), IGT Games, Aristocrat und NetEnt sind einige der wichtigsten Namen. Die Auswahl an Spielen ist also sehr groß – es reicht von den Klassikern wie Roulette oder Poker über Video-Slots bis hin zu modernen Live-Casino-Produkten.
Mobilversion
Die Spielbank Hessen bietet auch eine Mobile-Version ihres Online-Angebots an: Spieler können auf ihrem Smartphone oder Tablet spielen und sich in diesem Fall anmelden, um ein Casino-Konto zu erstellen. Die Mobilen Webseite wird auf den häufigsten Betriebssystemen für Smartphones, einschließlich Android und iOS, optimalerweise angepasst. Der Zugriff hier ist sehr einfach und benötigt nur einige Schritte.
Sicherheit
Die Spielbank Hessen ist nach eigenen Angaben eine sichere Plattform: sie verfügt über ein SSL-Verschlüsselungssystem, das die Vertraulichkeit der Daten der Spieler gewährleisten soll. Das Portal wird zudem regelmäßig auf mögliche Sicherheitslücken hin geprüft und ist Mitglied von der Deutschen Lotterie-Verbandsgemeinschaft.
Lizenz
Die Spielbank Hessen hat eine Lizenz der Hessischen Glücksspiel-Anstalt, die nach eigenen Angaben "alle Arten von Glücksspielen" anbietet. Die Anstalt wird vom Ministerium für Inneres und Kommunales des Landes Hessen kontrolliert.
Kundenservice
Der Kundenservice der Spielbank Hessen ist in Deutsch und Englisch sprechend verfügbar, die Kunden werden auch über E-Mail- und Telefon-Support unterstützt. Darüber hinaus gibt es ein umfangreiches FAQ-Bereich für häufige Fragen.
Benutzererlebnis
Das Benutzer-Erleben auf der Webseite ist einfach und intuitiv gestaltet: nach dem Anmelden hat man Zugang zu allen Angeboten und kann zwischen verschiedenen Spielen, Boni, Zahlungsverfahren usw. wählen. Die Seite wird regelmäßig aktualisiert und enthält daher die neuesten Informationen und Angebote.
Zusammenfassung
Die Spielbank Hessen ist ein Online-Casino-Angebot aus dem Bundesland Hessen. Sie bietet eine Vielzahl von Spielen, Boni und Zahlungsverfahren an und ist auch auf Mobilgeräten verfügbar. Der Kundenservice in Deutsch oder Englisch unterstützt den Nutzer.
Zusammenfassung der wichtigsten Merkmale:
- Name: Hessische Glücksspiel-Anstalt GmbH
- Gegründet 2008 durch Florian Gerber (CDU)
- Webseite www.spielbank-hessen.de, Kundenkonto, Live Casino
- Zahlungen können mit PayPal, Sofort-Banking oder Trustly abgebucht werden.
- Boni sind auch auf allen Slot-Spielen verfügbar
- Mobilversion ist ebenfalls unter der gleichen URL im Internet zugänglich.
